工務店のホームページ集客は何から直す？来ない原因・受け皿ページ・測り方を解説

ホームページからの集客を見直そうとしたとき、「アクセスはあるのに問い合わせや見学会の予約が増えない」「リニューアルとSEOと広告のどれにお金をかけるべきか判断できない」と気になっている方も少なくありません。

そこでこの記事では、工務店のホームページ集客で最初に確かめることと、問い合わせが来ない原因を解説します。また、商圏の検索語を受け止めるページの作り方や、来場につながった反響で集客を測る方法も併せて紹介します。

この記事を読めば、自社サイトのどこから直すべきかを数字で判断できるので、ホームページからの反響を増やしたい工務店の方はぜひ参考にしてみてください。

目次

1. 1. 工務店のホームページ集客は商圏のお客様が来ているかの確認から始める
2. 1-1. 集客できるホームページの一般的な条件
3. 1-2. 流入を商圏の語・社名・全国向けの情報語に分ける
4. 1-3. Search Consoleで商圏の語の割合を出す
5. 2. アクセスがあっても工務店のホームページから問い合わせが来ない原因
6. 2-1. 商圏×テーマの検索語を受け止めるページがない
7. 2-2. コラムに流入が偏り、施工事例に人が来ていない
8. 2-3. スマホ表示が遅く、見学会予約まで導線がつながっていない
9. 3. 商圏の検索語を受け止めるページを作る手順
10. 3-1. 語とページの対応表を作ってから足りないページを作る
11. 3-2. 新築とリフォームの両方の検索語を確かめる
12. 3-3. 受け皿ページには地域の施工事例と条件を書き込む
13. 4. 施工事例を検索とAIに伝わる形に整える方法
14. 4-1. 施工事例ページの型を決めてデータをそろえる
15. 4-2. 商圏名と実績を同じページで結び付ける
16. 4-3. 写真が足りない事例はパース・竣工撮影・間取り図でそろえる
17. 5. Googleマップと広告で近くの施主をホームページに呼ぶ方法
18. 5-1. Googleビジネスプロフィールを整えて口コミ依頼を仕組みにする
19. 5-2. 広告は見学会単位で契約に近い語に絞る
20. 5-3. SNSとポータルサイトは役割を分けて使う
21. 6. リニューアルや依頼先を決める前に確かめること
22. 6-1. 費用は相場より先に現状を測ってから考える
23. 6-2. 依頼先には検索語とページの対応を説明できるか聞く
24. 6-3. ホームページ集客を急がないほうがよい会社もある
25. 7. 工務店のホームページ集客を来場につながった反響で測る方法
26. 7-1. 測る項目を来場から逆算して決める
27. 7-2. 月1回の定例で直すページと止める施策を決める
28. 8. 工務店のホームページ集客に関するよくある質問
29. 9. 工務店のホームページ集客を商圏の実データで診断するならカプテリ
30. 10. まとめ｜工務店のホームページ集客をどこから直すか数字で判断できる

工務店のホームページ集客は商圏のお客様が来ているかの確認から始める

工務店のホームページ集客で最初に見るのは、訪問数ではなく、商圏の語で来ている人の割合です。訪問数が増えても商圏の外の人ばかりなら、問い合わせは増えません。この章を読むと、自社サイトの訪問者がお客様になりうる人かを今日のうちに確かめられます。商圏のお客様が来ているかを確かめる手順は、以下のとおりです。

• 集客できるサイトの一般的な条件は前提として短く押さえる
• 流入を商圏の語・社名・全国向けの情報語に分けて見る
• Search Consoleで商圏の語の割合を今日のうちに出す

それぞれ解説します。

集客できるホームページの一般的な条件

施工事例・会社の強み・問い合わせ導線・スマホ対応がそろっていることは、集客できるサイトの前提条件です。この条件自体は、どの解説でもほぼ共通しています。ただし条件を満たしていても、商圏の外から人が来ているだけなら反響は増えにくいので、次の確認に進んでください。

流入を商圏の語・社名・全国向けの情報語に分ける

検索からの流入は、商圏の地名を含む語、社名検索、全国向けの情報語の三つに分けると、問い合わせへの近さが見えてきます。同じ1人の訪問でも、どの語で来たかによって、その地域で家を建てる可能性が大きく変わるためです。三つの流入の違いは、以下の表のとおりです。

流入の種類	検索語の例	問い合わせへの近さ
商圏の地名を含む語	〇〇市 注文住宅、〇〇市 工務店	近い。建てる地域が決まっている人が多い
社名検索	社名、社名 評判	近い。すでに候補に入れている人が多い
全国向けの情報語	吹き抜け デメリット、平屋 間取り	遠い。商圏の外の人が大半を占める

表の上2行が増えているかを見ると、集客の実態に近づきます。社名検索は見学会のチラシや紹介など、ホームページの外の活動でも増える点を押さえておくと、判断を誤りにくくなります。

あるハウスメーカーの診断例(数値は一部改変)では、検索からの訪問2,140人/月のうち、市名を含む語で来た人は4%でした。社名検索が約8%で、残り88%は「吹き抜け デメリット」のような全国向けの情報語です。訪問数だけを見ると順調に見えても、問い合わせにつながりうる流入は全体の1割強にとどまっていました。

全国向けの情報語に支えられた訪問数は、順位の変動に大きく振られます。同じ診断例では、全国向けの情報語で3位だった記事1本が12位に下がっただけで、月1,150人の訪問が減りました。減った訪問の多くは商圏の外の人なので、受注への影響は訪問数の減り方ほど大きくないと考えられます。訪問数の上下を集客の成否と読むと、打ち手を誤りやすくなります。

Search Consoleで商圏の語の割合を出す

商圏の語の割合は、Search Consoleの検索語を三つに仕分けるだけで出せます。専用のツールがなくても、手元のデータで今日から確かめられます。

1. Search Consoleの「検索パフォーマンス」を開き、期間を直近3か月にする
2. 「クエリ」の一覧をエクスポートし、表計算ソフトで開く
3. 商圏の市区町村名を含む語、社名を含む語、それ以外の三つに印を付ける
4. グループごとにクリック数を合計し、全体に対する割合を出す
5. 商圏の語で来た人がどのページに着地しているかを書き出す

商圏の語の割合が低く、着地しているページがトップページだけという結果なら、次章の原因に当てはまる可能性が高いといえます。数字を出したら、次の章と照らし合わせてみてください。

アクセスがあっても工務店のホームページから問い合わせが来ない原因

アクセスがあっても問い合わせが来ない原因は、その検索語で来た人を受け止める専用のページ(受け皿ページ)の不足、流入の偏り、スマホ表示と導線の弱さの三つに集約されます。原因が分かれば、作り直すべきか、直せるところから直すべきかを判断しやすくなります。相談の場でも「SEO会社に頼んでアクセスは増えたが問い合わせは増えていない」「コラムを何百本も書いたが、どの記事が仕事につながったか分からない」という声をよく聞きます。問い合わせが来ない原因は、以下のとおりです。

• 商圏×テーマの検索語を受け止めるページがなく、近い人を逃している
• コラムに流入が偏り、施工事例やお客様の声が読まれていない
• スマホ表示が遅く導線が途切れ、来た人を見学会まで運べていない

それぞれ解説します。

商圏×テーマの検索語を受け止めるページがない

「〇〇市 注文住宅」のような商圏×テーマの語を受けるページがないと、サイトの強さが同じでも上位社に差をつけられます。検索エンジンは、その語に答えるページを持つサイトを上に出します。トップページや会社概要だけでは、地域と住宅の種類を同時に満たすページとして評価されにくいのが実情です。

前章と同じ診断例(数値は一部改変)では、流入は競合の4分の1でした。一方で、サイトの強さを示すDRは上位社と同じ帯にあり、差がついていたのは〇〇市の語を受け止めるページがあるかどうかでした。

リニューアルで変わるのは主に見た目です。どの検索語をどのページで受けるかが決まっていなければ、新しいサイトも同じ場所で止まります。作り直す前に受け皿ページの有無を確かめておくと、あとで迷いません。

コラムに流入が偏り、施工事例に人が来ていない

コラムを積み重ねても、流入は一部の記事に集中し、施工事例やお客様の声には人が来ていないことがよくあります。同じ診断例(数値は一部改変)では、コラム2,300本のうち12本に流入の9割が集中していました。残りの記事は1本あたり月0.08人で、施工事例60件・お客様の声18件への検索流入は推定0です。

施工事例とお客様の声は、検討の終盤で読まれるページです。ここに検索から人が来ていないなら、コラムで集めた訪問者が問い合わせへ進む道は細くなります。コラムの本数を数える前に、施工事例ページの流入を確かめるのが現実的です。

スマホ表示が遅く、見学会予約まで導線がつながっていない

家づくりの情報はスマホで見られることが多く、表示の遅さと導線の途切れは、そのまま問い合わせの取りこぼしにつながります。表示速度はGoogleの無料ツールLighthouseで測れ、主要な画像が表示されるまでの時間を示すLCPも確かめられます。同じ診断例ではスマホのLCPが27.8秒で、着手した日に直せる点が6つ見つかりました。

導線では、問い合わせフォームがページの最下部にしかない、見学会の予約ページへ直接進めない、といった状態がよく見られます。施工事例や受け皿ページの途中に見学会・相談会への案内を置くと、読み終えた人が次の行動を選びやすくなります。

商圏の検索語を受け止めるページを作る手順

商圏の検索語を受け止めるページは、先に商圏で検索されている語を洗い出し、語ごとに受けるページを1つ決めてから作ります。ページ数を増やすより、語とページの対応関係を先に作るほうが、作るものと作らないものを判断しやすくなります。受け皿ページを作る手順は、以下のとおりです。

1. 商圏の地名と、注文住宅・工務店・リフォーム・二世帯住宅などの仕事を組み合わせた検索語(この記事では本業の語と呼びます)を書き出す
2. 語ごとに検索回数と自社の現在の順位を確かめる
3. 語とページの対応表を作り、受けるページを1つずつ決める
4. 受けるページがない語だけ、新しくページを作る
5. 同じ語を狙う既存コラムは統合し、受け皿ページへのリンクを張る

手順の中で迷いやすい点を解説します。

語とページの対応表を作ってから足りないページを作る

対応表を先に作ると、同じ語を複数のページで奪い合う状態と、どのページも受けていない語の両方が見えます。検索回数はGoogle広告のキーワードプランナーやAhrefs、現在の順位はSearch Consoleで調べられます。対応表は、以下のような形で作ると運用しやすくなります。

検索語	検索回数の調べ方	受けるページ	現在の順位	次の打ち手
〇〇市 注文住宅	キーワードプランナー・Ahrefs	〇〇市の注文住宅ページ	2ページ目以降	新規作成
〇〇市 工務店	キーワードプランナー・Ahrefs	トップページ	1ページ目下位	地域の施工事例を追加
〇〇市 リフォーム	キーワードプランナー・Ahrefs	〇〇市のリフォームページ	未掲載	新規作成
〇〇市 二世帯住宅	キーワードプランナー・Ahrefs	二世帯住宅の事例まとめ	1ページ目	見学会への導線を追加

表の順位と打ち手は記入例です。「次の打ち手」が新規作成の行だけを先に作り、残りは既存ページの修正で進めると、全面リニューアルを待たずに着手できます。

新築とリフォームの両方の検索語を確かめる

新築の語だけでなく、リフォームの語も同じ表に並べて検索回数を比べます。地域によっては、リフォーム系の検索需要が新築系を上回るためです。診断例(数値は一部改変)でも、ある市の家づくりの検索はリフォーム側が新築側の約1.8倍ありました。

年間の棟数が少ない会社やリフォーム専業の会社でも、商圏で検索されている語があれば受け皿ページを設計できます。判断の単位は棟数ではなく、商圏で検索されている言葉の量と自社の順位です。

受け皿ページには地域の施工事例と条件を書き込む

受け皿ページには、その地域で建てた施工事例と、土地・気候・行政の条件、見学会や相談会への導線を入れます。その地域で家を建てる人が知りたいのは、地名が入った一般論ではなく、その土地で実際に建てた家と、建てるときの条件です。雪や風の強さ、地盤の傾向、自治体の補助制度などがこれにあたります。

地名だけを差し替えた同じ型のページを量産すると、Google ウェブ検索のスパムに関するポリシーにある誘導ページ(地域・都市向けのページ)や大量生成コンテンツの不正使用に該当するおそれがあります。施工事例がない地域のページは急いで作らず、事例がそろってから作るのが目安です。

施工事例を検索とAIに伝わる形に整える方法

施工事例は、写真を並べるだけでは検索にもAI検索にも実績として伝わりにくいページです。エリア・建物の種別・工法・施主の言葉をテキストで添え、構造化データで補うと、検索とAI検索の両方に実績が伝わりやすくなります。施工事例を整える方法は、以下のとおりです。

• ページの型を決めて、データと施主の言葉を毎回そろえる
• 商圏名と実績を同じページで結び付け、地域の実績として伝える
• 写真が足りない事例も、パース・竣工撮影・間取り図で先に公開できる

それぞれ解説します。

施工事例ページの型を決めてデータをそろえる

施工事例ページは、毎回同じ型でデータと施主の言葉をそろえると、検索に拾われやすくなります。写真だけのページは、検索エンジンにとって何の事例かを判断する材料が少ないためです。公開前に、以下の項目が入っているかを確かめてください。

• 所在エリアが市区町村まで本文に書かれている
• 延床面積、家族構成、工法、竣工年などのデータがある
• 写真群と間取り図が並び、設計の工夫が文章で説明されている
• 施主の声が、施主の言葉のまま載っている
• 同じ地域・同じテーマの受け皿ページへのリンクがある

あわせて、構造化データで会社情報やページの内容を機械に伝えておくと、検索結果での扱いが安定しやすくなります。

商圏名と実績を同じページで結び付ける

AI Overviewsで社名が引用されていても、商圏の文脈で引用されているとは限りません。AI検索は、ページに書かれた地域名と実績の組み合わせをもとに回答を組み立てます。地域名が会社概要にしかなく、施工事例に市区町村名が書かれていなければ、「〇〇市で家を建てるならどこか」という問いに社名が出てきにくくなります。

施工事例の冒頭に「〇〇市〇〇町に建てた二世帯住宅」のように地域名と建物の種別を一文で書き、受け皿ページからその事例へリンクします。こうすると、商圏名と実績が同じ文脈で読み取られやすくなります。

AI検索での見え方の確認方法について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

写真が足りない事例はパース・竣工撮影・間取り図でそろえる

写真がない事例も、竣工前はCGパース、完成後は竣工撮影、図面は間取り図の再作成で、施工事例として先に公開できます。施工中の現場が多い会社ほど、竣工を待っていると事例の公開が遅れます。竣工前の段階でCGパースを使って事例ページを作り、完成後に竣工写真へ差し替える流れにすると、ページを止めずに育てられます。

掲載前には、施主の許諾を書面で取ります。外観・内観・間取り図・施主の声のどこまでを載せてよいか、所在地をどの粒度で書くかを引き渡し前の打ち合わせで確認しておくと、あとから掲載を見送る事例が減ります。

竣工前の事例をCGパースで用意する方法について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

Googleマップと広告で近くの施主をホームページに呼ぶ方法

Googleマップと広告は、ホームページの代わりではなく、ホームページへの入口です。受け皿ページと施工事例が整ってから強めると、来た人を問い合わせまで運びやすくなります。近くの施主を呼ぶ方法は、以下のとおりです。

• Googleビジネスプロフィールを整え、口コミ依頼を引き渡しの流れに組み込める
• 広告を見学会・相談会の単位で設計し、契約に近い語に絞れる
• SNSとポータルサイトの役割を分け、自社サイトの入口を増やす順番を決められる

それぞれ解説します。

Googleビジネスプロフィールを整えて口コミ依頼を仕組みにする

Googleマップでは、ビジネスプロフィールのカテゴリ・営業エリア・写真を整え、口コミ依頼を引き渡しの流れに組み込むと、近くで探す人の目に留まりやすくなります。「〇〇市 工務店」のような検索では、地図の枠が検索結果の上部に出ることがあります。カテゴリが実態と合っていない、写真が数枚しかないといった状態では、地図の枠から自社サイトへの入口が細くなります。地図の枠での表示順は、GoogleがGoogle のローカル検索結果のランキングを改善する方法で示すとおり、情報の充実度や口コミなどの影響を受けます。

口コミは、引き渡しの日や1か月点検など、施主との接点ごとに依頼する流れを決めておくと集まりやすくなります。投稿機能では見学会の告知や完成した施工事例を紹介し、リンク先を該当するページにしておきます。

広告は見学会単位で契約に近い語に絞る

検索広告やMeta広告は、見学会・相談会などのイベント単位で設計し、「〇〇市 注文住宅」のような契約に近い語に絞ります。期間と目的が決まっていると、予約数で成果を判断しやすいためです。リンク先はトップページではなく、日時・場所・予約フォームがそろったイベントページにします。

「家 おしゃれ」のような広い語に広告を出すと、表示回数は伸びても商圏の外の人が多く混ざります。見学会の告知期間だけ強め、終わったら止めるといった強弱をつけるのが現実的です。

SNSとポータルサイトは役割を分けて使う

InstagramやYouTubeは施工事例の素材を共有する場、検索の受け皿は自社サイトと役割を分けます。SNSの投稿は時間とともに流れていくので、検索で探す人を長く受け止める場所にはなりにくい面があります。施工事例の写真や動画をSNSで見せ、詳しい情報は自社サイトの事例ページへ案内する形が組みやすくなります。

「ポータルサイトの掲載費だけが毎年上がる」という相談もよく受けます。すぐに掲載をやめるのではなく、受け皿ページ、施工事例、Googleマップの順に自社の入口を整え、自社サイト経由の反響が育ってからポータルの掲載量を見直すのが無理のない順番です。

リニューアルや依頼先を決める前に確かめること

ホームページを作り直すかどうかは、商圏の語で何位にいるか、どのページが流入を支えているかを測ってから決めます。測った結果、数字が今のままでよいと示す場合もあります。依頼先を選ぶ前にこの章の確認を済ませておくと、提案を比べる軸が手元に残ります。

「制作会社にリニューアルをすすめられているが、何が悪いのか説明されていない」という相談では、まず提案の根拠を数字で確かめます。商圏の語の順位、受け皿ページの有無、表示速度のどれが原因かが分かれば、作り直しが必要か、一部の修正で足りるかを判断できます。

費用は相場より先に現状を測ってから考える

制作・SEO・広告の費用は、いまのサイトの状態と必要な範囲で変わるので、相場表より先に現状を測るほうが判断を誤りにくくなります。同じホームページ集客でも、受け皿ページを数本足すだけで済む会社と、施工事例の撮影から始める会社では、必要な作業がまったく違います。

現状を測るには、Search Consoleの確認に加えて、無料の集客診断や無料相談を使う方法があります。何を作り、何を作らないかが決まってから見積もりを取ると、複数社の提案を同じ条件で比べやすくなります。

依頼先には検索語とページの対応を説明できるか聞く

依頼先を選ぶときは、作るものの説明より先に、どの検索語をどのページで受けるかを説明できるかを確かめます。制作・広告・SNSを別々の会社に頼むと、反響が増えても減っても、どこの数字の責任かがあいまいになりやすいためです。打ち合わせでは、以下の質問を投げかけてみてください。

• どの検索語を、どのページで受ける設計か説明できるか
• 問い合わせ数ではなく、見学会・相談会への来場で評価するか
• 制作・広告・SNSの数字の責任を、誰が持つか
• 施工事例の写真やパースなどの素材を、誰が用意するか
• 直さなくてよい部分を、根拠とともに示してくれるか

答えが具体的な依頼先ほど、公開後の改善まで話を進めやすくなります。

ホームページ制作の進め方について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

ホームページ集客を急がないほうがよい会社もある

紹介で受注が回っている会社や、繁忙期で問い合わせに対応する余力がない会社は、ホームページ集客を急がなくてもかまいません。紹介中心の設計事務所型の会社なら、集客用のサイトより、紹介されたお客様に「この会社に頼みたい」と思ってもらう作品中心のサイトが合っています。

また、問い合わせが増えても、見学会の案内や初回面談に割ける人がいなければ、せっかくの反響を取りこぼします。対応できる体制と時期を決めてから入口を広げるほうが、反響を受注まで運びやすくなります。

工務店のホームページ集客を来場につながった反響で測る方法

工務店のホームページ集客は、訪問数や問い合わせ数ではなく、見学会・相談会への来場につながった反響で評価します。来場から逆算して見る数字を決めると、翌月に直すページと止める施策がはっきりします。この章では、測る項目と月1回の定例での決め方を解説します。

測る項目を来場から逆算して決める

測る項目は、来場につながった反響を頂点に、そこへ至る流入と順位を並べて決めます。問い合わせ数だけを追うと、資料請求で終わる反響と来場した反響が同じ1件として数えられてしまいます。見る項目の例は、以下の表のとおりです。

測る項目	確かめ方	見る頻度
商圏の語の流入割合	Search Consoleの検索語を仕分ける	月1回
本業の語の順位	Search Consoleの平均掲載順位と実際の検索結果	月1回
受け皿ページ経由の問い合わせ	アクセス解析の閲覧ページと問い合わせの照合	月1回
見学会・相談会の来場数	予約台帳・来場記録	イベントごと
来場につながった反響の流入元	問い合わせフォームと来場記録の照合	月1回

表の下2行は、ツールだけでは測れません。今日からできる仕組みとして、問い合わせフォームに「何で当社を知りましたか」の選択肢を設け、社内の顧客台帳に流入元と来場の有無を記録する列を足しておきます。選択肢は検索、Googleマップ、Instagram、ポータルサイト、紹介、チラシなどに絞ると、回答してもらいやすくなります。

月1回の定例で直すページと止める施策を決める

月1回の定例で表の数字を確かめ、翌月に直すページと止める施策をその場で決めます。数字を見るだけの会議にせず、決めたことを翌月の定例で振り返ると、改善の手応えが社内に残ります。繁忙期や見学会の時期には広告や投稿を強め、閑散期には受け皿ページや施工事例の追加に時間を回すなど、強弱をつけて運用します。

ページを直した効果は、すぐには数字に出ません。公開や修正から4週間後に、Search Consoleでそのページの表示回数とクリック数を記録し、修正前と比べるのが目安です。Googleのコアアップデートの展開中は順位が大きく動くので、Search Status Dashboardで完了を確かめ、完了から2週間ほど待ってから判断します。

工務店のホームページ集客に関するよくある質問

工務店のホームページ集客を商圏の実データで診断するならカプテリ

「アクセスは見ているが、商圏のお客様かどうかは分からない」という声をよく聞きます。カプテリの無料Web集客診断は30分・オンラインで、必要なのはサイトURLだけです。Ahrefs・実際の検索結果・Lighthouse・Googleマップ・AI Overviewsの実データで、いま来ている人が商圏のお客様かなど11項目を見ます。申し込みから3営業日ほどで診断資料(PDF)を作り、30分のオンライン説明の当日にお渡しします。作り直しをすすめるための診断ではなく、説明の場で契約をお願いすることもありません。建築CGパース・竣工撮影・間取り図を内製しているため、写真がない状態からでも施工事例ページを作れます。

まとめ｜工務店のホームページ集客をどこから直すか数字で判断できる

工務店のホームページ集客は、訪問数より先に、商圏の語で来ている人の割合を確かめるところから始まります。問い合わせが来ない原因は、受け皿ページの不足、コラムへの流入の偏り、スマホ表示と導線の弱さに集約されます。

直す順番は、語とページの対応表を作り、足りない受け皿ページと施工事例を整え、Googleマップと広告で入口を強める流れが現実的です。評価は来場につながった反響で行い、月1回の定例で翌月の打ち手を決めます。リニューアルや依頼先も、現状を測ってから選ぶと判断を誤りにくくなります。

「自社サイトに商圏のお客様が来ているのか分からない」「リニューアルの提案が妥当か確かめたい」という方は、カプテリにご相談ください。

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