不動産ホームページの集客は何から直す？原因・優先順位・測り方を解説

工務店やリフォーム会社がホームページの集客を見直すとき、「アクセスは増えたのに問い合わせが増えない」「リニューアルすべきか判断できない」と迷う方は多いものです。

この記事では、不動産ホームページの集客を何から直すべきか、原因と優先順位を解説します。施工事例やGoogleマップの整え方、来場につながった反響で成果を測る方法も紹介します。

自社サイトに商圏のお客様が来ているかを確かめ、直す順番を社内で決めたい住宅・不動産会社の担当者は、ぜひ参考にしてください。

目次

1. 1. 不動産ホームページの集客は商圏の客が来ているかの確認から始める
2. 1-1. ホームページ集客とは
3. 1-2. 商圏の語で来た人の割合を見る
4. 1-3. Search Consoleで地名を含む検索語を抜き出す
5. 2. アクセスが増えても問い合わせが増えない不動産ホームページの原因
6. 2-1. 全国向けの情報語に流入を頼っている
7. 2-2. 一部のコラムに流入が偏っている
8. 2-3. 本業の語で1ページ目に出ていない
9. 3. 商圏の検索語を受け止めるページを設計する手順
10. 3-1. 検索語ごとに受けるページを割り当てる
11. 3-2. 新築とリフォームの需要比率を確かめる
12. 3-3. 地名だけを差し替えたページの量産は避ける
13. 4. 施工事例ページを検索とAIに伝わる形に整える方法
14. 4-1. 施工事例ページに入れる要素を揃える
15. 4-2. 構造化データとAI検索への見え方を整える
16. 4-3. 写真がない案件はCGパースや間取り図で補う
17. 5. Googleマップと広告で契約に近い検索を取りにいく方法
18. 5-1. Googleビジネスプロフィールを整え口コミを仕組みにする
19. 5-2. 広告は契約に近い語とイベント単位に絞る
20. 6. ホームページのリニューアル前に確かめておきたいこと
21. 6-1. 着手した日に直せる点から手を付ける
22. 6-2. リニューアルを急がなくてよいケースを見極める
23. 6-3. 制作会社にリニューアルをすすめられたときに聞くこと
24. 7. 不動産ホームページの集客成果を来場につながった反響で測る方法
25. 7-1. 月1回の定例で翌月の打ち手を決める
26. 7-2. 反響の流入元を記録する仕組みを作る
27. 8. 不動産ホームページの集客に関するよくある質問
28. 9. 素材から集客まで一社で見直す不動産ホームページの集客ならカプテリ
29. 10. まとめ｜商圏のお客様が来ているかを確かめて直す順番を決める

不動産ホームページの集客は商圏の客が来ているかの確認から始める

不動産ホームページの集客がうまくいっているかは、訪問数ではなく、商圏の地名を含む検索語で来た人の割合で判断します。商圏の外の人ばかりが増えても、問い合わせは増えにくいためです。最初に確かめたいポイントは、以下のとおりです。

• 集客の入口を4つに分けて現状を把握できる
• 商圏の語で来た人の割合から集客の実態をつかめる
• Search Consoleで地名を含む検索語を今日から確認できる

それぞれ解説します。

ホームページ集客とは

ホームページ集客とは、検索・Googleマップ・広告・AI検索の4つの入口から見込み客を呼び込み、問い合わせや来場につなげる取り組みです。住宅・不動産では、検索は「〇〇市 注文住宅」のような地域の語、Googleマップは地図枠と口コミ、広告は見学会の告知、AI検索はAI Overviewsでの引用が主な接点です。成果を左右するのはどの入口から誰が来ているかなので、自社がどこで見つかっているかを先に書き出しておきましょう。

商圏の語で来た人の割合を見る

集客の実態は、検索からの訪問のうち、商圏の地名を含む語で来た人の割合で見えてきます。数値を一部改変した診断例では、あるハウスメーカーの検索からの訪問2,140人/月のうち、商圏の市名を含む語で来た人は4%でした。社名検索が約8%で、残り88%は「吹き抜け デメリット」のような全国向けの情報語です。

この状態では、訪問数が右肩上がりでも、家を建てる可能性のある地域の人はごく一部です。全国の読者は記事を読んで満足し、問い合わせフォームまで進む人はわずかにとどまります。訪問数のレポートを受け取ったら、地名を含む語の割合を担当者に聞いてみましょう。

Search Consoleで地名を含む検索語を抜き出す

地名を含む検索語のクリック数は、無料のSearch Consoleから今日のうちに抜き出せます。手順は以下のとおりです。

1. 「検索結果」のレポートを開き、期間を過去3か月に設定する
2. 「クエリ」のフィルタで、「クエリを含む」に商圏の市区町村名を入力する
3. 表示されたクリック数を全体のクリック数で割り、割合を出す
4. 隣接する市区町村名でも同じ操作を繰り返して合計する
5. 社名を含むクエリも別に抜き出し、指名検索の割合を把握する

地名を含む語の割合が社名検索より低い場合は、地域の語を受け止めるページが足りていない可能性があります。数字を表にまとめ、次章の原因と照らし合わせておきましょう。

アクセスが増えても問い合わせが増えない不動産ホームページの原因

アクセスが増えても問い合わせが増えない原因は、主に次の3つです。「SEO会社に頼んでアクセスは増えたのに問い合わせは横ばい」「コラムを何百本も書いたが、どの記事が仕事につながったか分からない」という相談の多くは、これらが重なって起きています。

• 全国向けの情報語に流入を頼っている
• 一部のコラムに流入が偏っている
• 本業の語で1ページ目に出ていない

それぞれ解説します。

全国向けの情報語に流入を頼っている

全国向けの情報語で集めた流入は、記事の順位が少し動くだけで大きく減ります。数値を一部改変した診断例では、情報語で3位だった記事1本が12位に下がっただけで月1,150人の訪問が減り、サイト全体では4月から5月にかけて月1,300人減少しました。情報語は全国の住宅会社や専門メディアと競うため順位が安定しにくく、自社の努力と関係なく訪問数が上下します。流入のうち情報語が何割を占めるかを把握しておきましょう。

一部のコラムに流入が偏っている

コラムを大量に書いても、流入は一部の記事に集中しやすくなります。数値を一部改変した診断例では、コラム2,300本のうち12本に流入の9割が集中し、残り2,288本は1本あたり月0.08人でした。同じサイトで、施工事例60件・モデルハウス9本・お客様の声18件のページは流入が推定0です。

家づくりの検討者が最後に確かめるページに、検索から誰も来ていないケースはよくあります。記事の本数を目標にすると、事例ページの整備が後回しになりがちです。記事を増やす前に、流入上位の記事と施工事例ページの訪問数を並べて確認しましょう。

本業の語で1ページ目に出ていない

競合との差は、サイトの強さより、地名の語を受け止めるページがあるかどうかに表れます。数値を一部改変した診断例では、地名×注文住宅・工務店・リフォーム・二世帯住宅の本業4語で、1ページ目に出ていた語は0でした。競合との流入差は4分の1でしたが、サイトの強さを示すDRは上位社と同じ帯です。差を生んでいたのは、地名の語に答えるページの有無でした。「〇〇市 注文住宅」で自社が出てこないときは、ドメインの強さより先に、その語に対応するページがあるかを確かめましょう。

商圏の検索語を受け止めるページを設計する手順

商圏の検索語を受け止めるページは、どの検索語をどのページで受けるかを先に決めてから作ります。順番が逆になると、同じ語を複数ページで取り合ったり、受け皿のない語が残ったりするためです。設計の手順は、以下のとおりです。

• 検索語ごとに受けるページを割り当てられる
• 需要の比率から着手の優先順位を決められる
• 量産によるポリシー違反のリスクを避けられる

それぞれ解説します。

検索語ごとに受けるページを割り当てる

受け皿ページは、商圏で検索されている言葉を洗い出し、いまの順位を確かめてから割り当てます。商圏の市区町村名と本業の語を組み合わせて検索語を洗い出し、各語で自社が何位か、どのページが表示されているかを確認します。そのうえで、受けるページがない語や関係の薄いページが出ている語に、受け皿ページを割り当てます。

検索語の型	検索者の段階	受けるページ	置く中身
地名×注文住宅	依頼先を比べ始めた	地域の家づくりページ	対応エリア、土地の事情、その地域の施工事例、来場予約
地名×工務店	候補の会社を探している	会社紹介・家づくりの方針のページ	拠点、施工エリア、担当者の顔、進め方
地名×リフォーム	工事内容と依頼先を探している	施工事例の一覧ページ	部位別の事例、工期、相談の流れ、相談窓口
地名×二世帯住宅	テーマが決まっている	テーマ別ページ	間取りの型、二世帯の事例、見学できるモデル

語の型ごとに1ページを基本とし、1つのページで複数の段階を受けようとしないのが要点です。

新築とリフォームの需要比率を確かめる

地域によってはリフォーム系の検索需要が新築系を上回るため、比率を確かめてから優先順位を決めます。数値を一部改変した診断例では、商圏の家づくり検索のうちリフォーム側が新築側の約1.8倍あり、リフォーム系だけで月6,900回検索されていました。新築中心の会社でも、需要がリフォームに寄っているなら、リフォームの施工事例ページを先に整える選択肢があります。自社の主力事業と商圏の需要のずれを、受け皿を作る前に数字で確かめておきましょう。

地名だけを差し替えたページの量産は避ける

同じ文章で地名だけを差し替えたページを量産すると、Googleのスパムポリシーに触れるおそれがあります。Google検索セントラルは、検索順位の操作を主な目的に価値の低いページを大量に作る行為を「大量生成されたコンテンツの不正使用」と位置づけています。各地域のページには、その地域の施工事例や土地の事情など固有の情報を入れることが前提です。中身を用意できない地域は、近隣エリアとして1ページにまとめておきましょう。

施工事例ページを検索とAIに伝わる形に整える方法

施工事例ページの集客力は、件数ではなく、地域・工法・テーマが検索エンジンとAIに読み取れる形かどうかで変わります。前章の診断例のように、事例が何十件あっても流入がほぼないケースがあるためです。整えるポイントは、以下のとおりです。

• 事例ごとに検索される情報を揃えられる
• 構造化データでAI検索に地域の文脈を伝えられる
• 写真がない案件もCGパースや間取り図で掲載できる

それぞれ解説します。

施工事例ページに入れる要素を揃える

施工事例ページには、地域名・建物種別・データ・写真と間取り図・施主の要望と設計の工夫を揃えます。写真を並べただけのギャラリー形式では、検索エンジンはどこの何の事例かを判断しにくくなります。延床面積や工期、工法などのデータは、比較検討中の読み手が知りたい情報でもあります。事例を追加するときは、この5つを入力欄として固定したテンプレートを用意しておきましょう。

構造化データとAI検索への見え方を整える

AI検索で引用されていても、商圏の文脈で出ていなければ集客にはつながりにくくなります。数値を一部改変した診断例では、対象サイトはAI検索で120回引用されていましたが、いずれも商圏とは無関係の文脈で、AI Overviewsでの引用数は競合52に対して3でした。AIは、ページ内の地名と事業内容の結びつきから、どの地域の何の会社かを読み取ります。会社情報のページにはLocalBusinessなどの構造化データで所在地と事業内容を記述し、施工事例のタイトルと本文でも同じ地名と事業内容を一貫して使いましょう。

写真がない案件はCGパースや間取り図で補う

竣工写真がない案件や竣工前の案件も、CGパースや間取り図で施工事例として掲載できます。外観・内観のCGパースと間取り図を組み合わせれば、完成後の姿と生活動線を伝えられます。パースの種類や外注先の選び方について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

モデルハウスや物件の写真が殺風景に見える場合は、空室の写真に家具をCGで配置する方法もあります。写真の見せ方を変えたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

自社の施工事例ページを今日確認できる項目は、以下のとおりです。

• 事例ページのタイトルに市区町村名が入っている
• 建物種別と延床面積・工期などのデータが本文にある
• スマホで写真が見やすく表示される
• 事例一覧と各事例から、問い合わせや来場予約への導線がある
• 写真がないために掲載を見送っている案件を把握している

Googleマップと広告で契約に近い検索を取りにいく方法

契約に近い検索は、Googleマップの地図枠と検索広告を組み合わせると取りやすくなります。「〇〇市 工務店」のような語では、検索結果の上部に広告と地図枠が並び、自然検索の結果はその下に表示されることが多いためです。

Googleビジネスプロフィールを整え口コミを仕組みにする

Googleビジネスプロフィールは、カテゴリ・営業エリア・写真・投稿を整え、口コミの依頼を引き渡しの流れに組み込みます。カテゴリは本業に最も近いものをメインに選び、営業エリアには実際に施工する市区町村を登録します。外観・内観・スタッフ・モデルハウスの写真を揃え、見学会や完成事例の投稿を続けると、地図枠で見られる情報量が増えます。口コミは、引き渡しの書類に依頼カードやQRコードを同封するなど、誰が担当しても回る仕組みにすると集まりやすくなります。

広告は契約に近い語とイベント単位に絞る

検索広告は、地名×注文住宅のような契約に近い語に絞り、見学会・相談会などイベント単位で出稿期間を区切ります。「家づくり 流れ」のような情報語への広告は、クリックが集まっても来場には結びつきにくい傾向があります。見学会の告知期間に合わせて配信期間を決めれば、予約数で効果を判断しやすくなります。Meta広告は商圏に配信を絞り、完成写真やCGパースで見学会の雰囲気を伝える使い方が向いています。広告やサイトに載せるビジュアル素材の選び方について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

ポータルサイトの掲載費に悩む場合は、掲載を続けながら自社サイトの受け皿ページとGoogleマップを整え、反響ごとに流入元を記録します。そのうえで、ポータル経由と自社経由の来場数を比べて掲載の比率を見直す順番が現実的です。

ホームページのリニューアル前に確かめておきたいこと

リニューアルで変わるのは主に見た目であり、どの検索語をどのページで受けるかが決まっていなければ、新しいサイトも同じ場所で止まります。リニューアル前に確かめておきたいことは、以下のとおりです。

• 全面改修を待たずに直せる点から手を付けられる
• リニューアルを急がなくてよいケースを見極められる
• 制作会社の提案を質問で確かめられる

それぞれ解説します。

着手した日に直せる点から手を付ける

表示速度・タイトルの地名・問い合わせ導線は、全面改修を待たずに直せます。数値を一部改変した診断例では、スマホで主要な内容が表示されるまでの時間を示すLCPが27.8秒あり、着手した日に直せる点が6つ見つかりました。画像の圧縮、主要ページのタイトルへの市区町村名の追加、スマホ画面下部への来場予約ボタンの固定などは、デザインを変えずにその日のうちに反映できます。小さな修正で数字が動くかを見れば、全面改修が本当に必要かの判断材料になります。

リニューアルを急がなくてよいケースを見極める

数字が現状維持を示している場合や、紹介で仕事が回っている場合は、今のサイトを育てる選択が合います。商圏の語での流入があり、問い合わせから来場への流れも機能しているなら、作り直すより今のページを改善するほうが成果を保ちやすくなります。紹介中心の建築設計事務所なら、作品写真と図面、設計の言葉で信頼を補強するギャラリー型のサイトが向いています。目的が新規の集客か、紹介後の信頼の補強かを先に決めておきましょう。

制作会社にリニューアルをすすめられたときに聞くこと

リニューアルの提案を受けたら、何が悪いのか、どの検索語をどのページで受けるのか、何を作らないのかを確かめます。費用は改修範囲・素材の有無・運用体制で大きく変わるため、相場と比べるより先に、現状を測って直す範囲を決めるのが現実的です。打ち合わせでは、次の質問をそのまま使ってみてください。

• いまのサイトの何が問題で、それはどのデータで分かったのか
• どの検索語を、新しいサイトのどのページで受ける設計なのか
• 今回のリニューアルで作らないもの、手を付けないものは何か
• 既存ページのURLと検索での評価は、移行後にどう引き継ぐのか
• 公開後、何の数字が改善したら成功と判断するのか

回答が見た目の説明に終始する場合は、検索語とページの対応表を出してもらうよう依頼しましょう。

不動産ホームページの集客成果を来場につながった反響で測る方法

集客の成果は、問い合わせ数ではなく、見学会・来場・相談につながった反響で評価します。問い合わせには営業電話や商圏外からの資料請求も混ざり、件数だけでは良し悪しを判断しにくいためです。来場に近い順に指標を並べると、以下の表のようになります。

指標	見る場所	見る頻度	次の打ち手
地名を含む検索語のクリック数	Search Console	月1回	伸びない語の受け皿ページを見直す
マップ経由の電話・経路検索	Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス	月1回	写真・投稿・口コミ依頼を強める
来場予約数	予約フォーム・予約台帳	週1回	見学会の告知期間や広告配信を調整する
来場からの商談化	顧客管理表・営業日報	月1回	商談につながりやすい入口へ予算を寄せる

表の上の行ほど早く動き、下の行ほど契約に近い指標です。上の数字が伸びても下が動かないなら、来ている人と受け皿の中身がかみ合っていない可能性があります。

月1回の定例で翌月の打ち手を決める

数字は月1回の定例でまとめて確認し、その場で翌月の打ち手まで決めます。表の4つの指標を前月と比べ、伸びた理由と止まった理由を挙げたうえで、受け皿ページの追加、事例の更新、広告の予算配分のどれを動かすかを決め、担当者と期限を記録します。見学会の前月は広告と投稿を強め、落ち着いた時期は施工事例の追加やページの改善に時間を回すと、限られた人手でも続けやすくなります。

反響の流入元を記録する仕組みを作る

反響の流入元は、問い合わせフォームの選択項目と、来場時のヒアリングの2か所で記録します。フォームに「何で当社を知りましたか」という項目を設け、検索・Googleマップ・広告・ポータル・紹介・チラシなどから選んでもらいます。記録が続かない場合は、来場予約の台帳に流入元の列を1つ足し、受付担当がその場で記入する形に絞るのが現実的です。完璧な分析より、数か月分の記録が途切れずに揃うことを優先しましょう。

不動産ホームページの集客に関するよくある質問

素材から集客まで一社で見直す不動産ホームページの集客ならカプテリ

「アクセスはあるのに問い合わせにつながらない」「何から直せばいいか分からない」と感じている方は多いものです。カプテリは、建築CGパース・竣工撮影・間取り図を内製し、ホームページ制作から検索対策・広告運用まで担う会社です。

無料Web集客診断では、Ahrefs・実際の検索結果・Lighthouse・Googleマップ・AI Overviewsの実データを使い、いま来ている人が商圏のお客様かを11項目で確かめます。必要なのはサイトURLだけで、30分・オンラインの診断当日に診断資料(PDF)をお渡しします。作り直しを前提にした診断ではなく、作り直す必要はないとお伝えして終わる場合もあります。

担当は、自身の情報メディアを広告費ゼロ・検索流入だけで育ててきたWebマーケティング事業責任者の川本裕太です。建築パースの制作実績は1,500件以上あり、写真がない状態からでも施工事例ページを作れます。

まとめ｜商圏のお客様が来ているかを確かめて直す順番を決める

不動産ホームページの集客は、訪問数ではなく、商圏の地名を含む語で来た人の割合を確かめるところから始まります。アクセスが増えても問い合わせが増えない背景には、全国向け情報語への依存、一部の記事への流入の偏り、本業の語を受けるページの不足が重なっているケースが多く見られます。

直す順番は、検索語とページの対応を決め、施工事例とGoogleマップを整え、着手した日に直せる点から手を付けるのが現実的です。成果は来場につながった反響で測り、月1回の定例で翌月の打ち手を決めれば、リニューアルに頼らず改善を積み重ねやすくなります。

「自社サイトに商圏のお客様が来ているか分からない」「リニューアルの提案が妥当か判断できない」という方は、カプテリにご相談ください。サイトURLだけで、30分・オンラインの無料Web集客診断を受けられます。

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